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  • Foto del escritorJose A. Esteban

La vamos a L-IA-R. ¿Cuánto cuesta explicar las cosas?

Llevo mucho tiempo trabajando con Inteligencia Artificial y compartiendo ese conocimiento en distintas instituciones como CEF Centro de Estudios Financieros o Instituto BME. Para mi es una pasión más que un trabajo; siempre me ha parecido algo casi mágico la capacidad de crear cosas que nos proporciona la tecnología y en especial la IA; pero en este momento todo ha dado un salto impresionante y ese salto lo cambia todo.

Evidentemente hablo del cacareado Chat GPT 3, nota, el 3 es importante, hemos leído y oído cientos de anecdotas sobre si es capaz de aprobar un examen de secundaria o de redactar una apelación para un juicio. Las anécdotas están muy bien porque ilustran nuestro imaginario colectivo de lo que podría pasar.

Pero mi tendencia natural "a hacer cosas" nos puso a trabajar en un caso de negocio ¿Cómo podemos explicar un fondo de inversión a cualquier persona? Tradicionalmente hemos tenido muchas aproximaciones, desde los profesionales que lo explican en una conversación personal, pasando por los videos explicativos, presentaciones, seminarios, etc. Pues nosotros hemos creado una forma diferente. Bueno realmente la forma de comunicar no es diferente, es un video, pero la manera de construirlo sí que lo es.

  1. ¿Cómo obtenemos la explicación del fondo de inversión? Aquí es donde entra Chat GPT 3 que nos porporciona esa explicación partiendo de la información que tenemos del fondo y además de la información de la persona que la demanda. Si entendemos cómo funciona Chat GPT 3 y además entedemos que el riesgo de una mala explicación es muy limitado, ya que no está analizando, ni asesorando, está explicando; somos capaces de generar explicaciones de calidad de elementos complejos en segundos. Es muy importante entender cómo funciona Chat GPT 3 para entender que el riesgo es muy limitado. Este artículo es de lo mejor que he leído "What is chat gpt doing and why does it work"

  2. Leer es un ejercicio de comprensión limitado, sería mejor que nos lo explicase alguien, ¿no? Aquí entra otra parte de la IA, estamos utilizando servicios de generación de video que, partiendo de una foto y del texto obtenido de Chat GPT 3, crean un video donde la persona de la foto te lee el texto. No es perfecto. Se nota que no es una persona de verdad pero, como nuestra intención no es engañar a nadie sino mejorar la comunicación y ayudar a entender los productos financieros, esa imperfección es completamente asumible.

  3. Además aunque tengamos varios locutores, las voces que utilizamos son siempre las mismas y no son las reales de las personas. En eso también estamos trabajando. Gracias a Microsoft Custom Voice vamos a poder locutar los texto con nuestra propia voz.

En pocas semanas nuestro proyecto estará disponible en su versión preliminar. Esta versión nos permitirá ajustar los costes de forma definitiva porque, como comenzaba este artículo con una pregunta que ahora concreto, ¿Cuánto cuesta que te expliquen un fondo de inversión?

Ahora os puedo responde: 5 €

Y por eso creo que todo va a cambiar. Ya no es solo la capacidad de hacer las cosas sino el coste de hacerlas. Todo este proyecto no nos va costar más de 1.600 € en recursos para automatizar 100% la experiencia de usuario y poder obtener esa explicación sin que ningún humano ponga su trabajo en el proceso.

Ya no digo que lo mejores... igualalo

Esta frase que sirve de coletilla graciosa se ha convertido en nuestra realidad actual. Las empresas que no sean capaces de trasformar sus proceso aplicando de forma real estas capacidades perderán. Y no hablo de posición, reputación, etc. perderán por costes excesivos o por redución de ingresos. Esto no es inteligencia artificial es realidad de negocio.


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