Muchas veces me preguntan porqué una empresa financiera que debe generar confianza se llama IronIA, no existe una sola razón pero una de ellas fue el hecho de diferenciarnos del resto de entidades financieras y sobre todo de las entidades financieras de dudosa reputación.
Si echamos un vistazo a la página de la CNMV, al listado de entidades NO autorizadas (Chiringuitos financieros), podemos ver que las palabras que más se repiten en los nombres son Invest, Capital, Trade y Market. Algunas añaden BitCoin o palabras de marcas conocidas como Morgan o Nordick, sin olvidar “Financial”.
Todo ello en un intento desesperado por transmitir confianza en el nombre, como si todos los Sánchez o los Martínez fuesen el mismo tipo de persona. No puedo negar que funciona, cuando escuchamos un nombre que nos inspira ciertas características y si somos absolutamente superficiales con eso nos bastará.
Quien no se va a fiar de Stratton Oakmont una compañía nueva con un nombre nuevo, una compañía en la que nuestros clientes pueden creer. Esta frase es de la película el Lobo de Wall Street e ilustra perfectamente lo que queremos evitar, que sin conocernos, nos juzgues.
IronIA, no habla de confianza, habla precisamente de lo contrario, la RAE lo define como “Expresión que da a entender algo contrario o diferente de lo que se dice, generalmente como burla disimulada.” y alguien podría pensar que nos burlamos de nuestros clientes, pero volvería a caer en la superficialidad; si de algo nos burlamos es de las formas tradicionales de generar confianza en los mercados financieros, no porque no funcionen, lo han hecho perfectamente; sino precisamente por eso, porque las formas de ganar confianza no se han basado en conocer los productos financieros se han basado en confiar en personas y como en el Lobo de Wall Street eso tiene sus riesgos.
Para entender algo debemos conocerlo. Es difícil obtener la confianza de alguien que no te conoce y nuestro objetivo es que nuestros clientes nos conozcan, no por nuestro nombre, sino por aquello que hacemos. Conseguir que alguien confié en ti cuando tu canal de comunicación es una página web es muy complicado, falta un componente esencial, las personas. Nuestros clientes mantienen conversaciones con nosotros a través de nuestra aplicación web, nos piden información de un fondo y nosotros le proporcionamos la ficha del fondo, nos piden que los comparemos y nosotros les proporcionamos los puntos IronIA y nos piden que realicemos compras, traspasos, etc. Si todo va como esperan ganaremos confianza y si algo no va bien la perderemos, así de sencillo.
Podemos ayudar a esa confianza con otros canales, como nuestro canal de Telegram, o nuestras redes sociales, pero esos son complementos a nuestra comunicación principal. Todas las decisiones tienen consecuencias y hasta ahora nosotros no habíamos afrontado las consecuencias de nuestro nombre, nuestra página web www.ironia.tech no permitía conocernos siendo solamente un escaparate de lo que hacemos; por eso el próximo 18 de Septiembre lanzaremos nuestra nueva página web, en la cual cualquier persona sin necesidad de registrarse podrá conocernos, utilizar nuestros buscadores de fondos, de tendencias, de categorías y además tener información de noticias, análisis, entretenimiento financiero con MyMoneyGym y hasta nuestras competiciones para aprender jugando.
IronIA es un buen nombre para que la experiencia de nuestros clientes sea lo que nos proporcione su confianza y nos dejemos de New Financial Trade Market in the night by the people.